Vad är dina leveranstider och fraktkostnader?
Standard DHL Paket leveranstider är mellan 2-3 arbetsdagar för Europa. Fri frakt på alla beställningar inom EU.
DHL Express leveranstider är inom 24 timmar på arbetsdagar. En extra avgift kommer att läggas till under beställningsprocessen, beroende på plats och paketstorlek.
Kan jag spara min beställning?
TelecomSupplier skickar varje beställnig med DHL Parcel eller DHL Express. Efter att betalningen genomförts kommer vi skicka beställningen och ge dig ett spårningsnummer tillsammans med ett uppskattat leveransdatum som du kan använda för att spåra ditt paket.
Är min beställning försäkrad?
TelecomSupplier skickar varje beställning med antingen DHL Parcel eller DHL Express beroendes på vad du väljer. Båda frakalternativen inkluderar vanlig fraktförsäkring från DHL vilket innebär att du täcks upp till 5000 kr för skador och förluster.
Kommer mina produkter med en garanti?
TelecomSupplier ger 1 års garanti på alla produkter. Telecom-hårdvaran måste vara köpt från TelecomSupplier och måste ha lämnats tillbaka eller rapporterats inom den 1-åriga garantiperioden.
En av de beställda produkterna är trasig, vad gör jag nu?
TelecomSupplier offers warranty on all products, which means you will get an immediate replacement when one of your ordered products appears to be defective. Contact us as soon as possible with your order information to report the defect.
Har du fått mitt returpaket?
När TelecomSupplier tar emot ditt paket kommer vi skicka ett bekräftelsemejl så fort vi kan. Hur lång tid det tar beror på vart du befinner dig, frakttid och datum. Se till att du inkluderar beställningsinformation och en kopia av din faktura.
Kan jag returnera min beställning utan att ge någon anledning?
Ja, det här är möjligt inom 14 dagar. Du måste registrera ditt returpaket med vår kundtjänst via e-post. Produkterna måste vara i absoluta nya, oanvända tillstånd inklusive den ursprungliga, oskadade rutan och utan några programmeringsändringar eller firmwareändringar.
När får jag pengarna tillbaka?
När TelecomSupplier har fått ditt returpaket kommer pengarna skickas tillbaka till dig inom 5 bank agar. Pengarna skickas tillbaka via samma metod som används för att betala för produkten.
Vilka betalningsmetoder kan jag välja mellan?
TelecomSuppliers betalningssystem har stöd för flera internationella betalningsmetoder, däribland: IDEAL, Bank Transfer, American Express, Klarna, EPS Uberweisung, Maestro, DirectDebit, SOFORT, Bancontract, DotPay, Mastercard, VISA, Carte Blue, CartaSi, Postepay, Dankort, GiroPay, PayPal och många fler.
Kan jag beställa med faktura och betala i efterhand?
Det är möjligt att beställa via faktura och betala med en banköverföring vid ett senare tillfälle. Däremot måste vi köra en kreditupplysning innan första fakturabetalningen för nya kunder. Du kan även skicka en beställning från ditt eget företag.